Обязанности:
Мы — команда Ozon Банка, разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Мы в поиске увлечённых людей, готовых стать частью динамично развивающейся компании, которая входит в ТОП-20 лучших работодателей страны. Развиваем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиентам и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка. мы предлагаем: • Работу в компании-лидере рынка: Ozon Банк — это часть крупнейшей экосистемы Ozon, стабильно развивающейся и признанной одним из лучших работодателей. • Обучение: Мы инвестируем в твой успех, предоставляя оплачиваемое обучение и оформление по ТК РФ с первого дня. • Полностью удалённую работу, сменный график работы 2/2 (смена 12 часов). • Конкурентоспособную заработную плату: Мы ценим твои усилия — стабильный фикс + ежемесячные премии по результатам работы. • Карьерный рост: У нас ты можешь расти — первое повышение возможно уже через 3 месяца. • Наставничество и комфортную адаптацию: Ты не один — опытные наставники помогут тебе на каждом этапе — будешь чувствовать себя уверенно с самого начала. • Заботу о здоровье: ДМС с охватом стоматологии и телемедицины с первого месяца работы. кроме того: • Развитие: Мы поддерживаем твоё обучение и предоставляем регулярные тренинги, вебинары, онлайн-курсы. • Понимание и поддержку: Сервис “Понимаю” — доступ к консультациям психологов, юристов и финансовых экспертов 24/7, чтобы ты чувствовал поддержку в любых ситуациях. • Бонусы за рекомендации: Рекомендуй нас друзьям и получай бонусы за каждого нового сотрудника. твоя роль: • Поддержка клиентов Ozon Банка: Ты будешь помогать клиентам по вопросам продуктов Ozon Банка на входящей линии, не занимаясь продажами. • Решение различных запросов: Ты будешь находить индивидуальные решения для каждого клиента, гарантируя высокий уровень удовлетворенности. • Кросс-функциональное взаимодействие: Работать в тесном контакте с другими отделами для эффективного решения задач. что нам важно : • Опыт работы в клиентской поддержке от полугода; • Желание развиваться: Мы ищем людей, которые хотят расти и развиваться, имея опыт работы в голосовой поддержке или только желание стать экспертом в этой области. • Коммуникабельность: грамотно и вежливо общаешься с людьми, умеешь находить общий язык и всегда готов помочь. • Технические навыки: уверенно работаешь с ПК и готов работать удалённо. • Ответственность: понимаешь важность своей роли в команде и готов выполнять задачи качественно. для работы понадобится: • ПК и головная гарнитураКомпьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти • Устойчивое интернет-соединение Мы верим, что каждый сотрудник — это важная часть нашей команды, и готовы предложить тебе всё, чтобы ты чувствовал себя частью большой и успешной компании. Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, МТС, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалистПохожие вакансии
Ведущий специалист-эксперт клиентской службы
От 32 000 до 50 000 руб.
Пермь
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю