Обязанности:
Международная компания Prof-IT сегодня – это: • Команда из 200+ классных специалистов, которая постоянно растёт;• Более 5000 клиентов из 15 стран мира – и с каждым годом их становится всё больше;• Действующий резидент Сколково;• Портфельная компания ФРИИ. Наши сервисы предлагают возможность отправки текстовых и голосовых сообщений по всему миру. Мы пришли на IT-рынок в 2013 году и уходить не собираемся - амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд! ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Работа с запросами от партнеров/клиентов на уровне второй линии технической поддержки; Консультирование и анализ запросов с целью выявления проблем и поиск вариантов их решения; Мониторинг ошибок и отладка на сервисе; Настройка sip транков и маршрутизация каналов связи; Информирование пользователей о результатах анализа и решении проблем; Участие в удаленных консультациях для клиентов (консультирование Пользователей по вопросам подключений , настройки и исправлении ошибок); Взаимодействие и координация работ с руководителем технической поддержки. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: УСЛОВИЯ РАБОТЫ: Полное соблюдение ТК РФ; Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом по результатам собеседования; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, час на обед. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ: Возможность развития и карьерного роста внутри компании; Обмен опытом с лучшими сотрудниками компании; Корпоративная библиотека, с регулярным пополнением по твоему запросу; Оплата обучения. КОРПОРАТИВНЫЕ БОНУСЫ: Ты сможешь любоваться красотой нашего города ежедневно, потому что наш комфортный офис находится на 6-и этажах в центре города (апартаменты "Манхеттен") с собственной террасой; Посещать крутые мероприятия и вечеринки, от которых ты будешь в восторге; Ты сможешь стать частью нашей футбольной или волейбольной команды и представлять нашу компанию на городских соревнованиях. Ты сможешь ездить с нами на сплавы, участвовать в веревочных курсах, и многое многое другое, что тебе точно понравится!Похожие вакансии