Оператор в офис (входящие звонки и чаты, Без холодных продаж)

Компания UNIQBRO приглашает целеустремленных, ответственных людей занять должность Оператора в отдел call-центра.Нет, у нас нет большой текучки. У нас есть много новых клиентов и мы хотим, чтобы этот ключевой отдел вырос х5. Действующие сотрудники этого отдела сами просят нас скорее найти им ещё людей, потому что работы у нас очень много. Наши ожидания от кандидата: - Желателен опыт работы оператором колл-центра или в сфере клиентского сервиса- Умение быстро обучаться и адаптироваться к новому месту- Хорошая скорость печати- Грамотная речь, эмпатия, тактичность и терпение- Уверенный пользователь ПК, интернет- Умение работать в команде- Ориентация на качественное обслуживание клиентов Обязанности: - Никакого поиска! Работа с заявками, которые уже оставили- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, тарифам и акциям- Работа в CRM-системе, с корпоративной почтой и мессенджерами- Фиксировать результаты общения: писать подробные комментарии, ставить задачи и тд.- Регистрировать и обрабатывать запросы, жалобы и заявки клиентов в CRM- Помогать людям с выбором спа-программы- Заполнение ежедневных отчетов- Соблюдение стандартов и регламентов обслуживания клиентов Мы предлагаем: - Работа в офисе!- Оплачиваемое обучение и стажировка.- График сменный: 2/2, 3/3, 3/2, 4/2, 4/3 в день с 9:00 до 21:00, в ночь с 21:00 до 9:00- Высокий оклад: день оклад 4000 руб + KPI, в ночь оклад 3000 руб+KPI- Зарплата в месяц от 75 000 до 100 000 руб, выплаты 3 раза в месяц- Работа в современном и комфортабельном офисе: напитки, чай, кофе, фрукты, сладости - всё за счет компании. А еще у нас есть зона отдыха для сотрудников с массажным креслом и тёплым пледом- Центр города, р-н Театра оперы и балета или ЦУМ- Лояльное и открытое руководство- Возможность карьерного роста и перехода в другой департамент компании Если чувствуете, что вакансия вам нравится - отправляйте отклик. Рассматриваем их быстро, но только в будние дни!Менеджер свяжется с вами по телефону, поэтому проверяйте их актуальность и записывайтесь на собеседование в офис или дистанционно!До встречи!