Инженер по Техническому обслуживанию систем безопасности

Обязанности: Выполнение задач по техническому обслуживанию (далее ТО) систем безопасности Обработка входящих и осуществление исходящих звонков и выезд на поступившие заявки по ТО Работа с CRM - внесение информации/комментариев после разговора с заказчиком и ведение базы выполненных задач Проверка почты (рабочей) и сообщений в соцсетях, предоставление ответа на протяжении 24 часов Предоставление рекомендаций и консультаций по работе с системами безопасности Заполнение журнала проведения ТО на объекте, заполнение при необходимости дефектной ведомости и диагностической карты! Соблюдение план-графика проведения ТО Ежедневный мониторинг входящих-заявок Обязательное присутствие на личных и командных встречах и общекомандных встречах Требования: Образование: важен опыт, а не диплом! Опыт работы: от 1 года, предпочтительно монтажник слаботочных систем, в идеале инженер по ТО Должен знать таких производителей как: Рубеж, Болид, Аргус, Domination, Sigur, CAME, Doorhan Условия: график: 10:00-19:00 испытательный срок: 2 месяца ЗП 50 тыс +% KPI: Выполнены все 58 запланированных регламентов, согласно план-графика Реакция на внеплановые заявки в течении 2 х часов 100% выполнения задач по CRM в день Четкое соблюдение графика работы КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: Навыки работы с оборудованием АПС и СОУЭ, Видеонаблюдение, СКУД Навыки работы с технической, проектной документацией Четкая и грамотная речь, письменная грамотность Умение выявлять потребности клиента Умение работать в команде Умение вождения автомобиля Умения диагностировать аппаратуру ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ: Навык работы с договорами Навык работы с CRM Умение расставлять приоритеты и планировать свои действия ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА Отношение к работе (страсть, вовлеченность). Любит свою работу и получает удовольствие от того чем занимается. Человек который с равнодушием относится к тому чем он занимается нам однозначно не подходит. (Для сотрудников без опыта - желание развиваться в выбранном направлении). Ответственность. Отвечает за свои слова и взятые на себя обязательства. Не представляет как это взять на себя ответственность и не сделать. Ставит к себе высокие требования по этому пункту и требует того же от других. Не перекладывает вину и ответственность на других. Нетерпимость к посредственности (здравый перфекционизм). Ставит высокие стандарты в работе для себя и окружающих. Не идет на компромиссы в качестве своей работы. И от себя и от команды ожидает только отличных результатов Высокий уровень внутренней мотивация. Обладает достаточной внутренней мотивацией чтобы справляться с трудностями и показывать превосходные результаты в том что делает несмотря на препятствия. Самоорганизация (инициативность, самостоятельность, самодисциплина) -Человек которого не нужно менеджить. Нет необходимости контролировать поскольку человек берет на себя инициативу и ответственность за результаты своей работы. Идеальный кандидат может самостоятельно ставить цели и контролировать их выполнение. При правильной постановке задач, кандидат не требует внимания руководителя кроме периода адаптации, решения важных вопросов и планирования. Может четко планировать свой день, неделю, месяц, умеет выставляет приоритеты своей работы для того чтобы справляться с поставленными задами. Оптимизм. Энтузиазм в любом виде деятельности, умение видеть светлую сторону и не унывать. Не падает духом при трудностях, неудачах и т.д. Способен противостоять стрессовым ситуациям без симптомов явного физического или эмоционального истощения. В любой ситуации старается видеть позитив, несмотря на все трудности и препятствия. Кандидат с признаками негативизма, неудовольствия от своей жизни, нытья, депрессивности нам категорически НЕ подходит. В идеале кандидат заражает своим энтузиазмом окружающих, открыто делиться своими позитивными эмоциями Открытость к обратной связи, желание развиваться. Способен принимать обратную связь от руководителей, коллег, клиентов и т.д. Способен учится, работать над ошибками и готов внедрять в поведение и свои действия полученную обратную связь. Обучаемость. Быстрое усвоение информации, ее переработка и дальнейшее использование, оперирование новыми понятиями. Высокий уровень когнитивных способностей Желание расти и развиваться в профессиональном плане. Обязательно проверяем чтобы слова не расходились с действиями и смотрим как человек развивался на протяжении как минимум последнего года. Что и сколько читал, какие тренинги и курсы проходил, чему научился, что применяет в своей работе и т.д. Упорство и настойчивость. Демонстрирует настойчивость и волю к достижению поставленной цели. Трудовая этика. Искренне стремиться работать в полную силу и подчас перерабатывать если этого требует ситуация. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ ДАННОЙ ДОЛЖНОСТИ Убедительность в общении Решительность Клиентоориентированность Устойчивость ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ целеустремленность стрессоустойчивость открытость командный игрок доброжелательность АНТИ Кандидат. Описание кто не подходит для данной позиции точно. нечестный закрытый к людям