other

Руководитель группы технической поддержки / Сервис менеджер / Руководитель службы поддержки

19 ноября 2024

З/П не указана

Город: Пермь

Simpl-group

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

SIMPL - IT-компания, разработчик решений в области информационно-аналитических систем. Основная деятельность SIMPL связана с проектированием и внедрением информационных аналитических систем, сбором и управлением данными, созданием цифровых двойников, управлением инвестиционной деятельностью, и разработкой комплексных ИТ-решений бизнеса и государственных учреждений. На сегодняшний день в портфеле компании более 100 реализованных масштабных IT-решений. Наша цель- обеспечить максимальную эффективность IT-решений бизнес-заказчиков. Клиентами компании являются крупнейшие транснациональные корпорации, флагманы рынка нефтегазовой промышленности, энергетики, химической промышленности, финансов, здравоохранения. Обязанности: Управление процессами в команде технической поддержки (2 и 3 линия); Ответы за запросы/письма от заказчиков, организация согласования документации, организация подготовки документов по реализации запросов на изменение; Ведение базы знаний по технической поддержке; Контроль SLA; Организация оперативной замены специалистов на время их отсутствия; Подготовка ежемесячных отчетов в разрезе систем по обращениям и трудозатратам. Ожидания от кандидата: Опыт работы в команде технической поддержки- приветствуется; Навыки разработки и согласования проектных решений, спецификаций; Будет плюсом знание: *Prognoz Platform 8 *BI-сервер. Гарантируем вам: Официальное трудоустройство, конечно же полностью официальная заработная плата и соц. пакет, а также "плюшки" Simpl;; Комфортный офис практически в центре города, на территории бизнес парка "Морион"; Высокую эргономичность рабочего пространства; Частичная компенсация занятий спортом; Насыщенную, активную и полную открытий корпоративную жизнь.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124167604

Похожие вакансии

Руководитель удалённой службы поддержки

От 56 000 руб.

Пермь

Яндекс Крауд

Руководитель технической службы

Договорная

Пермь

Свеза

Специалист службы технической поддержки

До 70 000 руб.

Пермь

Рус импорт

Инженер службы технической поддержки

От 76 000 до 79 000 руб.

Пермь

Меридиан Саппорт

Специалист технической поддержки сервис Авто.ру

От 40 000 до 46 000 руб.

Пермь

Яндекс

Менеджер технической поддержки

От 40 000 руб.

Пермь

Sales Quality