SIMPL - IT-компания, разработчик решений в области информационно-аналитических систем. Основная деятельность SIMPL связана с проектированием и внедрением информационных аналитических систем, сбором и управлением данными, созданием цифровых двойников, управлением инвестиционной деятельностью, и разработкой комплексных ИТ-решений бизнеса и государственных учреждений. На сегодняшний день в портфеле компании более 100 реализованных масштабных IT-решений. Наша цель- обеспечить максимальную эффективность IT-решений бизнес-заказчиков. Клиентами компании являются крупнейшие транснациональные корпорации, флагманы рынка нефтегазовой промышленности, энергетики, химической промышленности, финансов, здравоохранения. Обязанности: Управление процессами в команде технической поддержки (2 и 3 линия); Ответы за запросы/письма от заказчиков, организация согласования документации, организация подготовки документов по реализации запросов на изменение; Ведение базы знаний по технической поддержке; Контроль SLA; Организация оперативной замены специалистов на время их отсутствия; Подготовка ежемесячных отчетов в разрезе систем по обращениям и трудозатратам. Ожидания от кандидата: Опыт работы в команде технической поддержки- приветствуется; Навыки разработки и согласования проектных решений, спецификаций; Будет плюсом знание: *Prognoz Platform 8 *BI-сервер. Гарантируем вам: Официальное трудоустройство, конечно же полностью официальная заработная плата и соц. пакет, а также "плюшки" Simpl;; Комфортный офис практически в центре города, на территории бизнес парка "Морион"; Высокую эргономичность рабочего пространства; Частичная компенсация занятий спортом; Насыщенную, активную и полную открытий корпоративную жизнь.
Похожие вакансии