Обязанности: Прием, обработка и распределение входящих обращений (специализированное ПО и звонки) Оказание технической и консультационной поддержки пользователям по различным сервисам Решение инцидентов, запросов, задач, эскалация более сложных обращений на другие уровни технической поддержки Регистрация действий по решению обращений Требования: Опыт работы в контакт-центре, технической поддержке, отделе по работе с клиентами от 1 года Законченное средне-специальное или высшее образование Продвинутый пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь Отличные коммуникативные навыки, любовь к людям Умение вежливо общаться с клиентами и коллегами Высокая самоорганизованность и умение выполнять работу по графику Небезразличие к клиентам и проактивный подход к решению вопросов Готовы предложить: Насыщенную корпоративную жизнь - сплавы, настольные игры, спортивные мероприятия, подарки от компании Рост и развитие - обучения, конференции, обмен опытом. Ваши компетенции будут расти вместе с ростом компании! Заботу о сотрудниках - вкусные печеньки, чай, кофе, фрукты, зона отдыха (при нахождении в офисе) Комфорт - поддержка от руководителя, коллег и компании в любых ситуациях Честность - аккредитованная it компания, официальное трудоустройство, "белая" заработная плата После прохождения испытательного срока - ДМС со стоматологией и компенсация затрат на спорт в размере 20 т.р. в год График работы с пн - пт, с 9.00-18.00, либо с 10.00 до 19.00. Если Вы из Перми на выбор офис, удаленно, гибрид. Если Вы из другого города - полностью удаленка. Удобство - находимся в центре города в двух шагах от Комсомольской площади по адресу П. Осипенко, 51, удобная транспортная развязка в любой район города.
Похожие вакансии