Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Удаленная техподдержка программных продуктов организации: Прием заявок по телефону по собственным программным продуктам для ПК на автовокзалах (кассирская задача, справочная, контролер и др.), решение сути обращения или передача заявки вышестоящую линию техподдержки. Прием заявок по телефону по собственным программным продуктам для ККТ на автовокзалах (кассирская задача, контролер); Прием заявок по телефону по собственным программным продуктам для ККТ у агентов (кассирская задача, контролер); Прием заявок по телефону по собственным программным продуктам для ПК у перевозчиков и агентов (личный кабинет); Прием заявок по телефону по собственным программным продуктам для API у агентов (система продажи билетов); Проведение работ по заявке или передача заявки на вышестоящую линию техподдержки. Удаленная техподдержка системного и прикладного программного обеспечения: Настройка компонентов Windows (настройка времени, назначенных заданий, VPN и др.); Установка и настройка офисных пакетов (Microsoft Office, OpenOffice), браузеров и др; Установка и настройка драйверов принтеров, ККТ, NFC считывателей и др. Техподдержка компьютерного оборудования и оргтехники оргтехники: Установка и настройка системного и прикладного ПО на новые ПК; Прием на ремонт или модернизацию ПК, оргтехники, ККТ и др. оборудования с автовокзалов; Диагностика и устранение неисправностей ПК и другого оборудования отправленного с автовокзалов или передача на ответственного сотрудника; Отправка ПК, оргтехники, ККТ и др. оборудования на автовокзалы. Что мы ожидаем от Вас: Образование от среднего профессионального/специального (желательно в области информационных технологий); Знание основ работы с операционными системам и офисным ПО; Опыт работы системным администратором или программистом от 1 года (желательно); Опыт работы с электронным торговым оборудованием; Знание английского языка на техническом уровне (будет преимуществом); Ответственность и умение адаптироваться к быстро меняющимся условиям и требованиям. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Полный соц.пакет (больничные, отпуска); Удобный график работы (2/2); Заработная плата 2 раза в месяц; Рабочее место в центре города Перми (Автовокзал, ул. Революции, д. 68)Похожие вакансии
От 27 050 руб.
Пермь
КАМСКИЙ ФИЛИАЛ РОССИЙСКОГО КЛАССИФИКАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА
Оператор техподдержки (чат/входящие звонки)
От 45 000 до 75 000 руб.
Пермь
Давлетбердин Эрнест Азатович