Обязанности:
Добрый день, наш будущий Специалист контактного центра! Мы — компания, работающая в сфере подключения к интернету, видеонаблюдения и усиления мобильной связи для физических и юридических лиц. Мы активно развиваемся, и в связи с расширением компании нам требуется специалист контактного центра, который будет помогать клиентам в решении финансовых и технических вопросов. В нашей компании налажена система обучения новых сотрудников, поэтому вам не нужно беспокоиться о недостатке технических знаний — мы всему вас научим. При успешном завершении обучения и выходе на работу, мы оплатим дни обучения. Навыки и качества, которыми должен обладать специалист контактного центра: Хорошая коммуникация и грамотная устная речь. Вам предстоит консультировать наших клиентов по телефону и в чатах. Поэтому важно обладать коммуникативными навыками и иметь грамотную устную речь для эффективной и качественной работы. Открытость к получению новых знаний. Способность обучаться – это навык, который должен быть у каждого делового человека в 21 веке. Системность, последовательность и моральная готовность выполнять рутинные задачи, которые ведут к цели и результату. В ваши обязанности будет входить: Приём входящих звонков Обработка обращений клиентов в чатах Квалификация обращений клиентов Консультация клиентов по финансовым вопросам Консультация клиентов по техническим вопросам Проведение первичной диагностики оборудования Проведение целевых маркетинговых опросов клиентов Обработка обращений в CRM системе Какие преимущества получите работая в нашей компании: Достойная и прозрачная заработанная плата (на руки получаете от 40.000). Приобретете скиллы, которые помогут зарабатывать больше денег. Возможность удаленной работы. Прокачаете Вашу техническую грамотность. Научитесь работать в современных CRM-системах: Битрикс24, МойСклад; Будете находиться в кругу интересных и молодых людей. Карьерный рост до руководителя технического отдела. Если вам откликнулась наша вакансия, напишите «Хочу в команду» и напишите 3 скилла/преимущества, которые выгодно отличают вас от других хороших кандидатов. До встречи!Похожие вакансии