Обязанности:
мы предлагаем: Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 2\2 или 5\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены); Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Оборудование для работы Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы; Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников. вам предстоит: Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, счетов); Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для оперативного реагирования на запросы документов; Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов финансового мониторинга (Физические/Юридические лица); Анализировать запросы на предмет сохранения клиентской базы; Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации. мы ожидаем: Опыт работы в банковской сфере от 1 года; Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы); Грамотную устную и письменную речь; Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций; Умеете работать с большим объёмом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Умение вести диалог грамотно и вежливо; Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов; будет преимуществом: Опыт в сфере финансового-мониторинга, опыт в КЦ (Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, Сити Банк, Точка Банк); Опыт работы в SQL; Знания в сфере 115-ФЗ.Похожие вакансии
Специалист отдела мониторинга и жилищного найма
От 30 000 до 35 000 руб.
Пермь
МКУ Управление муниципальным жилищным фондом города Перми
Руководитель финансового отдела
От 80 000 до 150 000 руб.
Пермь
СТП Пермский Завод Металлообрабатывающих Центров