Мы разрабатываем Форпост — платформу облачного видеонаблюдения и облачной видеоаналитики на базе машинного обучения и нейронных сетей. Наши клиенты — крупнейшие телеком-операторы России, федеральные корпоративные клиенты, государственные структуры. Наши решения работают под высокой нагрузкой и обеспечивают безопасность в режиме 24x7. Наши решения помогают бизнесу быть более эффективным и прибыльным. Мы ищем ИТ-специалистов, способных решать сложные технические задачи, заинтересованных в профессиональном росте и готовых работать в команде. Обязанности: Переписка с пользователями по обращениям в техподдержку с помощью электронной почты (регистрация обращений, уточнение запросов, получение подтверждений о решении) Диагностика работы программного обеспечения и изменение его настроек с помощью удаленного доступа к оборудованию (серверы, рабочие станции, камеры видеонаблюдения) Воспроизведение ситуаций из обращений и отправка рекомендаций по их решению согласно внутренней базе знаний Актуализация внутренней базы знаний Взаимодействие с разработчиками для решения нестандартных запросов Требования: Опыт администрирования Linux и знание команд bash (ssh, curl, grep, top, syslog, ...) Понимание сетевых протоколов и стандартов (HTTP, JSON, XML) Грамотный письменный русский язык, технический английский язык Техническое образование Плюсом будет: знание Python, опыт работы с системами видеонаблюдения Условия: Работа в просторном офисе с отличным видом на город Заработная плата по результатам собеседования Оформление по ТК РФ, корпоративный ДМС
Похожие вакансии