Обязанности:
Команда службы поддержки BelkaCar ищет в команду внимательных, тактичных специалистов с чувством юмора и желанием помогать пользователям для работы с письменными обращениями. Удаленная работа без продаж и звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение с тренером. Что мы предлагаем: - Оплата от 31 700 руб. на руки в месяц.- Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/смены.- Возможность работать из дома.- Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.- Возможность карьерного роста.- Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов.- Тренинги, вебинары.- Дружный коллектив. - График:2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 09:00-21:00 и 21:00-09:00 по Московскому времени. Что нужно делать: - Разбирать обращения от пользователей и отвечать им по электронной почте. Около 120 обращений за смену. Например: отправить письменный ответ по условиям сервиса, компенсировать стоимость заправки по чеку и т. д. - Использовать в работе установленный регламент и шаблоны. Поток задач осуществляется непрерывно во время всей рабочей смены и не предполагает частичную занятость или совмещение. Тем, кто уже работает у нас, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать. Мы ждем, что вы: - опытный пользователь ПК;- грамотно пишете на русском языке;- внимательны к деталям;- можете работать в режиме многозадачности;- можете обрабатывать большой объем информации;- хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов. Для работы понадобится: - Место для комфортной работы.- Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.- Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.- Гарнитура для комфортного прохождения обучения (по желанию). Будем рады видеть вас в команде!#удаленнаяработа #работаиздома #операторcallцентра #коллцентр #оператор #непродажи #нехолодныезвонки #стабильнаяоплата #контактныйцентр #Сallцентр #ОператорCALLцентра #удаленка #удаленно #специалистподдержки #техподдержка #консультирование #безпродажПохожие вакансии
Специалист по работе с претензионными обращениями клиентов
От 60 000 руб.
Пермь
Московский Кредитный Банк