other

Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка

Более недели назад

От 43 000 до 60 000 руб.

Город: Пермь

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты. Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в кредитных продукта и будет консультировать по ним. Опыт не требуется, всему научим. Какие задачи вас ждут: общение с клиентами по телефону: уточнение вопросов по задержке оплаты; объяснение того, как погасить задолженность; фиксация даты погашения; работа с возражениями; анализ истории покупок и графика платежей; внесение результатов разговоров в CRM. Мы ждём, что вы: легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов); эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны: мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен; имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам). Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; удалённую работу; график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве; почасовую оплату; премии до 100% от заработной платы; компенсацию стоимости интернета; возможность повышать свою квалификацию и доход; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122186327

Похожие вакансии

Специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк

От 25 000 руб.

Пермь

Яндекс Крауд

Ночной специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк

От 30 000 до 40 000 руб.

Пермь

Яндекс Крауд

Специалист поддержки (Яндекс)

От 39 000 руб.

Пермь

Департамент персонала

Специалист голосовой поддержки пользователей

От 52 000 до 72 800 руб.

Пермь

Авито