«БьютиМед» — центр косметологии для женщин и мужчин в Перми. Мы входим в ТОП 10 частных клиник, имеющих медицинскую лицензию. Наши ценности: 1. Честность. Не навязываем процедуры и назначаем только то, что принесёт результат. 2. Ответственность. Используем только высококачественные материалы и оборудование, работаем только с лицензированными препаратами 3. Профессионализм. Вся команда сотрудников клиники — специалисты высокой квалификации с большим врачебным стажем. В связи с расширением, приглашаем Руководителя отдела продаж. Обязанности Эффективная организация работы сотрудников Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов (первичных и лояльных). Мониторинг и анализ качества обработки звонков и чатов, оценка профессионализма сотрудников (6-15 человек). Формирование Команды, введение в должность и адаптация новых сотрудников. (к январю необходимо увеличение количества сотрудников в 3 раза в связи с развитием и расширением клиники). Проведение мероприятий для повышения квалификации персонала. Составление отчетов о работе. Анализ данных и предоставление рекомендаций для улучшения производительности. Разработка и внедрение бизнес-процессов, их автоматизация в CRM Bitrix24. Поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций, скриптов и создание новых. Требования Опыт работы в продажах или продающих call-центрах. Опыт руководства, наставничества, управления командой. Понимание основ клиентского сервиса. Отличное владение Microsoft Office. Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость. Лидерские и организаторские способности. Грамотная письменная и устная речь. Условия Конкурентная заработная плата с возможностью премирования за достижение KPI. График 5/2, официальное трудоустройство по ТК РФ. Испытательный срок 2 месяца. Работа в стабильной, развивающейся компании. Скидки на услуги клиники для сотрудников. Возможности для профессионального развития и повышения квалификации. Будем рады видеть у нас в команде профессионала высокого уровня, для которого любой вызов - это точка роста! Мы максимально лояльны, открыты и предоставляем все возможности для быстрой адаптации и системного обучения.
Похожие вакансии