Обязанности: Рассмотрение претензий клиентов по товару (Брак, Пересорт, Некомплект, Отказ от детали) в рамках Гарантийной политики компании и условий договора Рассмотрение запросов, расчет на компенсацию ремонта Открытие доступа для создания запроса на сайте компании Работа с сайтами производителя Переговоры с поставщиком по вопросу возврата детали согласно условий договора (оферты) Определение движения товара в рамках процесса возврата Взаимодействия с смежными подразделениями Работа с задачами в системе Элма и поручений Руководителя Отчетность выполнения работы за период Требования: Умение концентрировать внимание в режиме многозадачности, стрессоустойчивость Коммуникабельность Ответственность Наличие стационарного компьютера (не ниже виндовс 10), стабильный интернет Знание устройства автомобиля Понимание логистических цепочек товародвижения - будет преимуществом Работа в аналогичной должности будет преимуществом Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ График работы 5/2 (9:00 - 18:00 по мск) удаленный формат работы Обучение, наставничество Широкие перспективы профессионального и карьерного роста Автозапчасти со скидкой Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ
Похожие вакансии