Региональный руководитель по клиентскому сервису

Мы, АО ЭР-Телеком Холдинг — ведущий независимый федеральный оператор телеком-услуг в России. Сейчас мы находимся в процессе глобальной трансформации и ищем в команду человека, который готов принять этот вызов. Мы все увлечены своей работой, мы меняем жизни тысяч людей к лучшему, и это важно для каждого члена команды. Если ты заряжен на развитие, тебе интересна сфера digital и цифровых технологий, готов быть драйвером новых качественных изменений, присылай свое резюме! Обязанности: Выполнение плана по оттоку; Планирование и реализация мероприятий по работе с клиентской базой с целью сохранения и увеличения выручки; Обеспечение клиентов высококачественным и своевременным обслуживанием; Обеспечение эффективной коммуникации между отделом и смежными подразделениями компании; Обучение и развитие персонала. Требования: Опыт работы на руководящей позиции; Умение гибко реагировать на изменения, отличные коммуникативные навыки; Опыт работы в обслуживании клиентов; Высшее образование в области менеджмента или экономики будет преимуществом. Условия: Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге; Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата; Рабочий график: 5/2, 9:00-18:00; Эффективные программы наставничества и обучения; Предоставление корпоративной мобильной связи; Работа в стабильной команде профессионалов, участие в интересных масштабных проектах; Молодая дружная команда, яркая и насыщенная корпоративная жизнь; Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; Скидки от Партнеров, подключение к платформе BestBenefits; Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании.