Обязанности:
Основные задачи: Организация работы участка сервисно-технологической поддержки корпоративных клиентов; Проведение планово-профилактических и ремонтно-настроечных работ в соответствии с действующими регламентами и инструкциями на следующих элементах сети: Оборудование на абонентских линиях от телефонной распределительной коробки /настенной распределительной коробки (КРН) до абонента; Оборудование FTTx абонентского уровня доступа (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) до абонентского уровня доступа городской телефонной сети (В2В Клиенты); Оборудование PON (Пассивная оптическая инфраструктура) абонентского уровня доступа ГТС; Оборудование абонентского радиодоступа включая технологии DECT, WiMAX, Wi-Fi, и т.д.); Оборудование xDSL, традиционной телефонии; Выполнение инсталляционных работ в контрольные сроки, установленные во внутренних нормативных документах Общества; Проведение технических работ по отключение/переключению абонентов, в части кроссировки линий в РШ; Организация решения технических проблем на элементах сети; Организация работы персонала участка: планирование работы, постановка задач, контроль выполнения работ, оценка результатов работы, мотивация; Выполнение показателей технического и клиентского сервиса; Контроль и обеспечение наличия оборудования, инструментов и материалов для обслуживания и подключения абонентов; Обеспечение проведения обучения и инструктажей подчиненных работников по охране труда; Обеспечение соблюдения работниками требований, правил и норм охраны труда и техники безопасности. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в области телекоммуникаций в направлении клиентского сервиса не менее 3-х лет, включая опыт работы на руководящих должностях не менее 1-го года; Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи; Знание модели OSI, понимание сетей, умение настраивать АО, роутеры, приставки, коммутаторы; Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point). Работа в режиме многозадачности Ориентация на результат Стрессоустойчивость Мы предлагаем: Работа в Ростелекоме —э то официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться Стабильный и прозрачный доход от 84 000 ₽ с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование. Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30. Адрес офиса: г. Пермь, улица Лебедева, 9А, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами Медицинская страховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста. Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыхаПохожие вакансии
Начальник участка сервисно-технологической поддержки
От 84 202 до 84 202 руб.
Пермь
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"