Обязанности:
Мы – Умная Логистика. IT-платформа, которая помогает решать ежедневные задачи десяткам тысяч транспортных компаний и грузоотправителей. С помощью нашего продукта пользователи ведут учет своей деятельности и ежегодно заключают друг с другом более 3 миллионов сделок. Мы ежегодно растем на 40%+ по основным показателям, выпускаем десятки фич и сервисов. Но все только начинается. Аккредитованная IT-компания.Действующий резидент Сколково. ❤️ Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду по работе с действующими клиентами и внесет вклад в развитие Умной Логистики. ОБЯЗАННОСТИ: Прием входящих обращений от пользователей (по телефону, почте, в тикетах и текстовых чатах по продукту); Оперативное решение вопросов клиента в зоне своей компетенции; Взаимодействие с ИТ отделом для оперативного решения срочных вопросов; Помощь коллегам с вопросами по продукту; Возможность влиять на свой доход посредством формирования индивидуальных заказов для пользователей. ТРЕБОВАНИЯ: Быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации; Высокий уровень ответственности, ориентация на результат, желание обучаться новому; Грамотная речь, хорошая дикция и высокая клиентоориентированность; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы в схожей позиции будет вашим преимуществом! ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в команде профессионалов, стабильной и успешной IT-компании; Конкурентный уровень заработной платы (оклад + KPI+бонусы); Белая заработная плата и оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Непрерывное обучение за счет компании (тренинги, семинары и пр.); Личностное и профессиональное развитие, мы за карьерный рост сотрудников; Поддержка в период испытательного срока и после; Молодой, сплоченный коллектив, который способствует продуктивной работе и веселому отдыху; Насыщенная корпоративная жизнь; Современный офис в центре Перми; График работы плавающий (без ночных смен)Похожие вакансии
Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки
От 40 000 до 40 000 руб.
Пермь
Опен Сервис