Обязанности:
Что нужно будет делать: Обрабатывать и распределять входящие заявки от пользователей локальной сети компании (Service Desk). Осуществлять первичную помощь в установке, настройке, устранении неисправностей и сбоев по заявкам пользователей. Перенаправлять заявки на 2-3 линии технической поддержки. Проводить профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники. Осуществлять ввод в эксплуатацию нового оборудования: комплектация, настройка программного обеспечения и установка на закрепленное место. Вести учет оборудования, осуществлять перемещения и выдачу единиц оборудования. Организовывать ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений. Выявлять ошибки пользователей и программного обеспечения. Участвовать в администрировании локальной вычислительной сети предприятия. Консультировать, обучать и сопровождать пользователей. Писать и поддерживать в актуальном состоянии инструкции для пользователей. Наши ожидания: Высшее, либо среднее профессиональное образование в области ИТ. Опыт работы на аналогичной должности будет большим плюсом. Знание операционных систем семейств MS Windows, Linux, а также офисных пакетов MS Office, Р7-ОФИС, МойОфис и другого прикладного программного обеспечения. Умение диагностировать аппаратные сбои в оборудовании (информационное, компьютерное и телекоммуникационное). Навыки постановки задач, подготовки технического задания и приемки (тестирования) результатов. Наличие опыта работы со стандартными конфигурациями 1С приветствуется. Аналитический склад ума и способность быстро обучаться. Мы предлагаем Вам: Стать частью современной, динамично развивающейся компании. Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, курсы онлайн школ. Позитивную рабочую атмосферу, дружный молодой коллектив. Оформление согласно ТК РФ. Полный соц. пакет. Достойную, полностью официальную заработную плату, интересную систему мотивации. График работы: 5/2 пн.- пт., с 9.00ч. до 18.00ч., пятница до 17.00 ч., сб., вс. - выходной. Работа в Отделе технической поддержки в составе Службы информационных технологий с профессионалами в ИТ-сфере, всегда поможем, научим и поддержим. Комфортное рабочее место, просторный офис с местами для отдыха, кафетерий, столовая на территории компании. Предоставление парковочного места при необходимости. Ежемесячная компенсация питания. Непосредственное подчинение Руководителю отдела технической поддержки.Похожие вакансии