Начальник клиентской службы

Обязанности: Формирование периодической отчетности. Осуществление общего руководства службой. Участие в выездах на объект для визуального и инструментального обследования с составлением соответствующего акта. Организация и участие в оценке сторонних экспертных заключений при досудебном, судебном урегулировании споров. Взаимодействие с юридической службой. Подготовка аналитических справок о возможных причинах возникновения дефектов Организация и участие в о смотр объектов, законченных строительством, подлежащих передаче собственникам (дольщикам), с составлением перечня недоделок/дефектов, требующих устранения. Организация и контроль за извещением лица выполнившего работы об обнаруженных недоделках (дефектах) в соответствии с установленным порядком, с требованием об устранении недоделок (дефектов) в регламентные сроки. Осуществление контроля за устранением недоделок (дефектов) с подписанием соответствующего акта об устранении. Ведение общего реестра выявленных и устраненных недоделок (дефектов) по установленной форме с возможностью формирования периодической отчетности в разрезе объектов, исполнителей, повторяемости дефектов и соблюдения сроков устранения. Обеспечение своевременной передачи объектов недвижимости собственнику (дольщику) и (или) полноправным представителем собственника (дольщика). Обеспечение своевременной передачи общедомового имущества, исполнительной документации, оригиналов паспортов общедомовых приборов учета - управляющей организации. Организация обработки поступивших обращений граждан по факту наступления гарантийного случая. Организация и контроль за своевременным устранением выявленных гарантийных несоответствий (дефектов) с надлежащим информированием собственников. Требования: Высшее строительное образование; Стаж работы на инженерных или руководящих должностях в строительстве не менее 5 лет; Что необходимо знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области градостроительной деятельности; распорядительные, методические и нормативные документы по выполнению строительно-монтажных работ; стандарты, технические условия на строительные материалы, детали, конструкции; строительные нормы и правила; основы технологии производства и способы ведения строительно-монтажных работ; порядок приемки-передачи объектов, законченных строительством; порядок оформления проектно-сметной и другой технической документации; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила по охране труда. Условия: Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия, корпоративное обучение, стажировка, наставничество; Скидки для сотрудников на недвижимость группы компаний “ПЗСП”, индивидуальные условия по ипотечному кредитованию, компенсация процентов по ипотечному кредитованию; Компенсация затрат на лечение и диагностику заболеваний, (ДМС при прохождении дорогостоящего лечения); Выплата материальной помощи на оздоровление работников и их детей; Корпоративные праздники и подарки от компании; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет; Перспективы карьерного и профессионального роста; Рабочий день с 08:00 до 17:00, сб и вс - выходные дни, ( 80 %рабочего времени на объекте), Поощрение сотрудников, которые работают в команде, вкладываются и работают на общий результат предприятия.