Обязанности:
Онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza в 2023 году вошел в состав холдинга IDF Eurasia — одну из крупнейших финансово-технологических групп в России. Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам. Основные задачи: Автоматизация и настройка внутренних процессов системы; Автоматизация поступающих обращений от клиентов; Настройка чат-бота, работа над его улучшением, поиск решений грамотной навигации для клиента, основывающаяся на статистических данных; Регулярная работа с правилами по автоматизации, нахождение и исправление ошибок путем ручной вычитки и анализа; Соблюдение выставляемых KPI по автоматизации и качестве ее работы. Требования: Образование высшее/среднее техническое; Опыт работы и настройки различных Help Desk систем будет большим плюсом; Аналитический склад ума; Внимательность и высокая организованность; Способность быстро принимать решения; Пунктуальность. Мы предлагаем: Достойный доход, белая зарплата 2 раза в месяц; Официальное трудоустройство; График работы с пн по пт с 10 до 19 часов; Возможность развиваться и продвигаться по карьерной лестнице; ДМС, корпоративное обучение, англ.яз. по желанию; Комфортный современный офис; Возможность найти новых друзей в нашем молодом и дружном коллективе (корпоративные мероприятия, праздники, тренинги и пр.) Приглашаем развиваться и расти вместе с нами в окружении талантливых специалистов, с которыми можно смело реализовывать даже самые амбициозные проекты. Мы заинтересованы в людях, которые знают, что такое результат. Добро пожаловать!Похожие вакансии