Обязанности:
Московский кредитный банк (МКБ) является вторым частным банком в России и работает на рынке более 30 лет. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, развиваем современные технологии и сервисы, но при этом не забываем оставаться людьми. Мы строим банк, в котором нашим клиентам будет максимально комфортно и удобно решать их важные финансовые вопросы. Если Вы готовы развиваться в банковской сфере, цените, как и мы, открытость и честность, полны идей и нацелены на результат, мы ждем Ваше резюме. Чем предстоит заниматься? Проведение расследований по обращениям (претензий, жалоб) клиентов; Взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью принятия объективного решения по обращению; Регистрация всех этапов рассмотрения в CRM; Формирование заключений/Служебных записок/Решений; Соблюдение правил, стандартов, нормативов; Выполнение установленных KPIs (время, качество, количество). Что мы предлагаем: Работа в крупнейшем частном Банке; Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц; Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ; График работы: 5/2 (11-20); Дружная и профессиональная команда единомышленников; Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста; Офис в центре города; Корпоративная электронная библиотека; ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию; Страхование при выезде за рубеж; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров; Льготные условия на продукты Банка; Программы признания особых достижений сотрудников; Уютная атмосфера — дружный и отзывчивый коллектив. Какие навыки потребуются? Высшее юридическое / экономическое образование; Опыт работы с претензионными обращениями и жалобами; Опыт работы с физическими и юридическими лицами.Похожие вакансии
Старший специалист по работе с претензионными обращениями
От 45 000 руб.
Пермь
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"