Работа в компании ООО "Мэнпауэр", Пермь

Специалист письменной поддержки клиентов

От 40 000 руб. руб. remote

Более недели назад, Пермь

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p><strong>Крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов ищет Специалиста письменной поддержки клиентов.</strong><br /> <em>Удаленн</em>ый&nbsp;<em>форма</em>т работы.<br /> Удобные графики 2/2 с временем подключения на выбор.<br /> &nbsp;<br /> <strong>Основные обязанности:</strong><br /> - Оперативное предоставление ответов на типовые запросы клиентов;<br /> - Поиск и верификация ин<em>форма</em>ции о билетах в внутренней системе для точного и своевременного ответа клиентам.<br /> - В случае сложных вопросов &mdash; сбор данных и передача их на следующий уровень поддержки.<br /> &nbsp;<br /> <strong>Требования к кандидату:</strong><br /> - Грамотная письменная речь.<br /> - Способность к выполнению рутинных задач и эффективное управление временем.<br /> - Умение&nbsp;<em>пользовать</em>ся интернет-браузером и навыки быстрого поиска ин<em>форма</em>ции.<br /> - Высокая скорость печати.<br /> - Наличие ноутбука или ком<em>пью</em>тера для удалённой работы.<br /> &nbsp;<br /> <strong>Преимуществом будет:</strong><br /> -&nbsp;<em>Опыт</em>&nbsp;работы в сфере клиентской поддержки.<br /> - Знание и&nbsp;<em>опыт</em>&nbsp;работы с системой Zendesk или аналогичными инструментами.<br /> &nbsp;<br /> <strong>Условия работы:</strong><br /> - Фиксированный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей (KPI).<br /> - Удобный график работы 2/2:<br /> Утренние смены: начало в 6:00, 7:00, 8:00, 9:00 по МСК.<br /> Дневные смены: начало в 12:00, 13:00, 14:00 по МСК.<br /> Ночные смены: начало в&nbsp;<em>18</em>:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00 по МСК.<br /> -&nbsp;<em>Удаленн</em>ый&nbsp;<em>форма</em>т работы<br /> - ДМС, оплачиваемый больничный.<br />