Обязанности:
Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему коллеге предстоит им помогать: объяснять, как оплатить задолженность, или уточнять, когда совершили перевод. Ищем того, кто хочет начать карьеру в банке, — человека без опыта, которого всему обучим. Какие задачи вас ждут: предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности; анализировать историю покупок и графики платежей; вносить результат разговоров с клиентами в CRM-систему. Мы ждём, что вы: умеете общаться по телефону без шаблонов и скриптов; достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать; любите учиться и хотите узнать банковские сервисы изнутри; готовы перестраиваться на ходу и предлагать свои идеи; работаете на Windows 10 или macOS 12.7.4 и выше, со стабильным интернетом; имеете смартфон для входа на внутренние ресурсы. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого же дня; удалённый формат работы: никакого офиса и дресс-кода; график 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве; адаптацию в первые три недели с загрузкой на 70%; почасовую оплату со ставкой 173 ₽/час; премию до 100% исходя из качества, а не количества ответов; закрытый канал с вакансиями только для своих; компенсацию стоимости интернета. Ждём вашего отклика.Похожие вакансии
Полевой специалист по установке Яндекс Браузера (часть оплаты фиксированная)
От 100 000 до 180 000 руб.
Пенза
Яндекс Крауд
Специалист поддержки по финансовым вопросам
От 40 000 до 50 000 руб.
Пенза
Яндекс Команда для бизнеса