Обязанности:
Мы Комсистемс– компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до 800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах. Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку владеющим жестовым языком. Что нужно будет делать: -Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники -Регистрировать обращения клиентов -Формировать заявки в сервисный центр У нас для этого есть: Оплачиваемое обучение и практика перед выходом в работу База знаний, которая исключает необходимость придумывать ответ – нужно только найти информацию согласно вопросу клиента и озвучить. Наставники на весь период работы с первого дня Мы предлагаем: График 5/2, трудоустройство в соответствии с ТК РФ Комфортное рабочее место со всем необходимым оборудованием, но готовы обсудить удаленный формат работы Требования к кандидатам: !!! Свободное владение жестовым языком Готовность работать по видеосвязи с клиентами Высокая эмпатия, терпение, развитое визуальное восприятие, стрессоустойчивость Грамотность, идеальный письменный русский язык, так как часть поддержки будет проходить в чатах Базовые знания бытовой и мобильной техники будет большим преимуществом.Похожие вакансии