Обязанности:
Чем вам предстоит заниматься: Входящие звонки с целью сохранения лояльности клиента (без поиска и холодных звонков, работа только с действующими клиентами); Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Работа с возражениями клиентов, путем подбора индивидуальных предложений; Работа в специализированных программах (база данных и внутренние ресурсы «Ростелеком»); Что мы от вас ждем: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность к обязательному обучению в течение 10 рабочих смен; Стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента; Опыт работы в call-центре, продажах, в сфере клиентского и социального сервиса от 3 месяцев (не обязателен, но будет преимуществом); Опытный пользователь ПК; Что мы предлагаем: Выплаты 2 раза в месяц (первые 3 месяца фиксированный оклад + 100% премия); Систему взаимодействия 5/2 с 9.00 до 18.00 (или 2/2 с 9.00 до 21.00); Оплачиваемое двухнедельное обучение в группе с опытным наставником; Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Отсутствие планов продаж; Удаленный формат работы; Вакансия подойдет Вам, если: Вы амбициозны и хотите построить карьеру в крупнейшей современной телекоммуникационной компании; Работали ранее в call-центре, продажах, в сфере клиентского и социального сервиса; Хотите получать своевременные стабильные выплаты;ВАЖНО! Для удаленной работы потребуется личное оборудование!Требования к оборудованию: ПК/Ноутбук на ОС Windows 10 или выше, оперативная память не менее 4 ГБ, стабильное Интернет-соединение со скоростью не менее 50 МБ/сек. и гарнитура с микрофоном.Похожие вакансии