Обязанности:
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней историей и штатом в 600 сотрудников. В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 5000 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др. Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга. В связи с расширением мы ищем менеджера в отдел по бронированию сопутствующих услуг, клиенты обращаются к нам с нестандартными запросами: арендовать вертолет, яхту, автобус, конференц-зал и т д. Что нужно будет делать: Работать с клиентами в чатах (85%) и звонках (15%), когда клиенты обращаются с вопросами/просьбами/запросами; Консультировать клиентов по вопросам бронирования трансферов и других услуг, а также бронировать или отменять брони; Общаться с поставщиками трансферов с целью проверки наличия доступных вариантов для брони/аренды; Брать в работу и доводить до логического завершения даже сложные кейсы от клиентов. Что мы ждем: Опыт работы с клиентами в чатах или по телефону; Желание помогать людям, быть полезным; Умение видеть в людях и ситуациях только хорошее; Ответственный подход к работе, доведение всех задач до конца; Готовность анализировать полученную информацию и генерировать разные способы решения задач; Способность эффективно работать одновременно с несколькими клиентами и помогать коллеге при необходимости Что мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня; График работы: 2/2 (день с 8:00ч до 20:00ч/ ночь с 20:00ч до 8:00ч); Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис; Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной); Частичную или полную оплату профильного обучения; Материальную поддержку в важные жизненные моменты; Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами; Дополнительный выходной в день рождения; Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook; Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ; Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании; Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками; Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя; Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.Похожие вакансии
Специалист по бухгалтерской поддержке клиентов (It компания)
От 40 000 до 60 000 руб.
Пенза
Smartway