Обязанности: Поддержка клиентов (юридических лиц банка) Решение технических вопросов. Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM) Оказание технической и консультационной поддержки клиентам Требования: Высшее образование Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами Работа по скриптам Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными. Условия: Возможность профессионального и карьерного роста в компании Возможность поучаствовать в разных проектах Опыт работы в распределенной команде профессионалов Гибридный формат работы (ул. Московская) Возможность начинать рабочий день с 9, 10, 11 или с 12 Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
Похожие вакансии