«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.Наше облако OnCloud входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России. Обязанности: Анализ и обработка поступающих инцидентов (анализ технических проблем, поиск решений, консультации пользователей, взаимодействие со смежными командами СТП); Систематизация и наполнение базы знаний; Подготовка отчетности. Требования: Опыт работы в сопровождении информационных систем; Умение работать в режиме многозадачности; Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности; Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно); Ответственность в выполнении поставленных задач; Уверенный пользователь Windows, пакета программ Office; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность. Будет вашим преимуществом: Знание баг-трекинговых систем; Понимание базовых принципов SQL, опыт работы с СУБД; Опыт работы с XML, XSD, XSLT; Опыт работы с Pimcore будет большим преимуществом. Условия: Полностью официальная стабильная зарплата: оклад + ежемесячные премии; Профессиональный и карьерный рост; План адаптации и наставник на испытательный срок; ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного срока; Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании; Дисконтные программы: кредитование, спорт, изучение английского языка, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом, футбол и т.д.
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (проспект Строителей)
От 49 000 до 54 000 руб.
Пенза
Лента, федеральная розничная сеть