Обязанности: Принимать входящие звонки от действующих клиентов; Решение обращений от клиентов; Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону; Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония, видеонаблюдение); Работа с системой заявок. Требования: Базовые знания DHCP,TCP/IP,LAN,GPO,Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft. Базовые знания основ работы IT- оборудования и телефонных станций. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, низкая конфликтность. - Умение понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
Похожие вакансии