Обязанности:
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Например, с Сейвами можно копить и получать проценты на счёт каждый день. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты. Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в двух продуктах (кредитном и накопительном) и будет консультировать по ним в чатах. Опыт не требуется, всему научим. Какие задачи вас ждут: в Улучшенном Сплите — помогать с оформлением кредита, рассказывать про условия и отвечать на вопросы о кредитных договорах, возвратах, начислении процентов, графике платежей; в Сейвах — помогать открыть сейвы, рассказывать об условиях, начислении процентов, повышении ставки. Мы ждём, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); быстро думаете и набираете текст; любите помогать людям. Что мы предлагаем: официальное оформление, больничные, отпуска; двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00; первый день обучения — первый день трудоустройства; удалённую работу — консультировать пользователей можно не выходя из дома; сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов; почасовую оплату с премиями от 10 до 30% каждый месяц; компенсацию затрат на интернет; возможность каждые три месяца повышать квалификацию — а значит, и доход; работу в новом технологичном продукте и множество точек роста. Если вам нравятся наши условия, откликайтесь на вакансию: мы предложим заполнить небольшую анкету и пройти тестовое задание. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентовПохожие вакансии
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
От 43 000 до 60 000 руб.
Пенза
Яндекс Крауд