Обязанности:
- Консультирование клиентов лично и по телефону; - Прием автомобиля клиента и его первичная диагностика на выявление неисправностей, продажа услуг и запасных частей через сервис; - Составление с клиентом предварительного заказ-наряда; - Калькуляция ремонта; - Прием/проверка качества проведенных работ; - Передача автомобиля клиенту после ремонта; - Сбор и последующее предоставление информации об удовлетворенности клиентов предоставленными услугами.
Требования:
Навыки продаж товаров/услуг в автомобильном бизнесе, - Умение диагностировать легковой автомобиль (инструментальная и неинструментальная диагностика), - Мастер-консультант по ТО и ремонту должен знать: - нормативные и методические материалы по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля; - порядок и методы планирования проведения ремонтных работ; - основные технологические процессы по ремонтным работам; - стандарты, технические условия и инструкции по техническому обслуживанию, ремонту автомобиля; - технологии и психологию прямых продаж, общения с клиентами, выхода из конфликтных ситуаций; - основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда; - правила безопасности при нахождении клиентов в производственной зоне АТЦ; - Закон о защите прав потребителей; - Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" - Хорошее знание ПК, - Ответственность, клиентоориентированность, исполнительность, нацеленность на результат, желание расти и развиваться. - Обязательно наличие водительского удостоверения категории "В".Похожие вакансии
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 27 093 до 27 093 руб.
Оса
Осинское ОВО - филиал ФГКУ УВО ВНГ России по Пермскому краю
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 56 553 до 56 553 руб.
Оса
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАРБАЕВО"
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 55 000 до 60 000 руб.
Оса
ГБУЗ МО "МОКПТД" Клиника № 1
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 50 000 до 55 000 руб.
Оса
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МАРПОСАДКАБЕЛЬ"
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 65 000 до 70 000 руб.
Оса
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПЛЕМЕННОЙ ЗАВОД ИМЕНИ ДЗЕРЖИНСКОГО"
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования
От 74 600 до 89 800 руб.
Оса
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЛОЭСК-ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"