Обязанности:
Привет! Мы небольшая распределенная команда любителей путешествий, разрабатывающая систему бронирования авиабилетов Clickavia. Каждый третий чартерный рейс, доступный в выдаче Aviasales и Яндекс.Авиабилеты, является результатом работы нашей системы. Мы самые первые запустили продажу чартерных авиабилетов в онлайне и являемся лидерами рынка в этом направлении. Наша команда уже более 15 лет работает удаленно из разных стран. Например, сейчас наши разработчики работают из Азии, Европы и в Южной Америки Сейчас мы хотим вывести на рынок принципиально новый способ покупки билетов и впечатлений по всему миру. Для этого мы усиливаем команду саппорта и нанимаем людей на полную удаленку из любой точки мира. Костяк команды уже сформирован, нам нужно усилить ночную смену с 16:00 до 04:00 по Москве. Что мы хотим увидеть от будущих коллег: Опыт: от года работы в высоконагруженной поддержке; выполнение проектов для нужд команды саппорта или продукта и/или развитие базы знаний; Скиллы: Софт Решение проблем Коммуникация Командная работа Работа с большим объемом данных Внимание к деталям Хард Гуглить Пользоваться GPT (а мы научим как его обучать под себя!) Грамотно писать Оформлять статьи базы знаний Работать с хелпдесками (мы пользуемся HDE) Экспертиза в CX/UX как плюс Результаты работы на предыдущих позициях: Высокие личные показатели на линии Успешный запуск проектов, например, базы знаний Что мы предлагаем: Удалённую работу на фулл-тайм в комфортном часовом поясе. Возможность делать мир удобнее для путешественников и путешествовать самому Этапы отбора: Тестовое задание из 4 пунктов Интервью с нами ОфферПохожие вакансии