Обязанности: Осуществлять прием обращений граждан, поступающих по телефону «горячей линии». Проводить консультирование и отвечать на вопросы граждан, относящиеся к системе ОМС и работы страховой компании, согласно утвержденным скриптам и алгоритмам работы. Совершать исходящий информационный обзвон застрахованных лиц с целью предоставления и/или получения информации (опрос/анкетирование). Работать с необходимыми данными в информационной системе. Требования: Образование среднее специальное/высшее. Умение работать по скриптам и при этом проявлять гибкость в общении с клиентом. Четкая дикция, грамотная речь. Внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Условия: Работа в Федеральной компании на территории работодателя. Оформление по ТК РФ с 1 дня работы. Квартальные премии по результатам работы. Консультировать по вопросам системы ОМС, без «холодных» звонков.
Похожие вакансии