Обязанности:
- вести учет заявок пользователей, инцидентов и проблем в инфокоммуникационных системах;
- регистрировать обращения клиентов;
- консультировать по типовым решениям проблем, возникающих в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
- устранять проблемные ситуации, возникшие у клиента;
- проводить накопление и анализ отказов оборудования, программного обеспечения, делать соответствующие отчеты;
- участвовать во внедрении и эксплуатации нового программного обеспечения;
- производить инсталляцию программных средств;
- в случае производственной необходимости выполнять поручения начальника УИТ;
- соблюдать установленные правила обработки персональных данных.
Требования:
На должность учетчика СПАСУиД назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
Похожие вакансии