Обязанности:
- Прием СМС-сообщений, сообщений, поступивших от систем мониторинга, вызовов и сообщений, поступивших из центра ГНСС.
- Регистрация факта передачи сообщения в ЭОС, АВС, и ЕДДС и др. с помощью аппаратно-программных средств.
- Получение и регистрация данных с помощью аппаратно-программных средств от заявителя (о явных и потенциальных угрозах для жизни, здоровья и имущества заявителя, а также угрозы нарушения правопорядка).
- Определение необходимости привлечения к реагированию на происшествие экстренных оперативных служб, аварийно-восстановительных служб, ЕДДС и др.
- Определение необходимости оказания справочно-консультативной помощи заявителю.
- Информирование служб о происществии.
- Координация действий заявителя и специалистов служб, привлеченных к реагированию на происшествие.
- Предоставление дополнительных разъяснений по вопросам предоставленной справочной информации и/или переданных рекомендаций.
Требования:
- Кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросы, оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя.
- Использовать программно-аппаратные средства, применяемые для приема экстренных вызовов, оповещения экстренных оперативных служб, аварийно-восстановительных служб и единых дежурно-диспетчерских служб.
- Пользоваться топографической картой для определения возможного местанахождения заявителя.
- Наличие навыков набора текста - не менее 150 знаков в минуту..
- Стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени.
Похожие вакансии
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112
От 23 000 до 27 000 руб.
Омск
Бюджетное учреждение Омской области Безопасный Регион
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов "122"
От 23 000 руб.
Омск
БУ "БЕЗОПАСНЫЙ РЕГИОН"
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов "122"
От 23 000 руб.
Омск
Бюджетное учреждение Омской области Безопасный Регион
Менеджер по приему и обработке заявок
От 60 000 до 70 000 руб.
Омск
Микрофинансовая организация До Зарплаты
Медицинская сестра по приему вызовов и передаче их выездным бригадам
От 26 000 руб.
Омск
ОГАУЗ "ШЕГАРСКАЯ РБ"