Обязанности:
- Аудит отделений почтовой связи в соответствии с графиком;
- Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности и качества обслуживания в отделениях почтовой связи;
- Обеспечение выполнения планов продаж;
- Контроль организации розничной торговли и исполнение стандартов внешнего и внутреннего оформления отделений почтовой связи;
- Контроль качественного предоставление услуг почтовой связи и соблюдение стандартов обслуживания клиентов работниками отделений почтовой связи;
- Контроль своевременности обработки и отправки внутренних и международных почтовых отправлений;
- Участие во внедрении новых продуктов/услуг/процессов в отделениях почтовой связи;
- Своевременное предоставление отчётности (чек-лист, фотоотчеты).
Требования:
- Завершенное высшее образование;
- Готовность к разъездному характеру работы;
- Опыт управления продажами в ритейле, банковской, FMCG или страховой сферах;
- Опыт управления коллективом;
- Знания ключевых коммерческих показателей;
- Знание основ стандартов клиентского сервиса;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Умение работать в коллективе и автономно;
- Организаторские способности;
- Аналитический склад ума;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Готовность к работе, в режиме многозадачности;
- Нацеленность на результат.
Похожие вакансии