Диспетчер аварийно-диспетчерской службы (по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений)

Обязанности:

2.4.1.   Главные обязанности диспетчера – обеспечение связи между населением и сотрудниками ЖКХ, актуализация данных о состоянии вверенной ему территории через ведение специальных журналов, а также контроль за надлежащим выполнением всех видов работ, которые запланированы на данный момент или выполняются из-за возникшей аварии, диспетчер составляет наряд-заказ по поступившей заявке и акты на выполняемые работы. Диспетчер выполняет свои обязательства согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 27.03.2018 N 331. Диспетчер ЖКХ функционально отвечает: за отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории; прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ; направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов; общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов; организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах; прием и оформление нарядов (актов) по выполняемым работам; регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории; проверка актов по аварийным ситуациям, составление данных актов в случае выявления и последующего устранения аварийной ситуации в местах общего имущества, своевременная подача актов руководству на утверждение, взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ; ведение журнал вызовов и другой профильной документации; своевременное информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ; сбор и обработку информации по жилищному фонду, по показаниям ОДПУ полученных от представителя собственников или электрика или сантехника по коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории и мкд ; информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории; доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ; своевременный контроль и извещение о временном отключении

Требования:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа на результат, знание компьютера, вацап , вайбер и иных форм связи с населением