Обязанности:
ПАО "Ростелеком" ищет сотрудника, который усилит команду отдела сохранения клиентов. Чем вам предстоит заниматься: Принимать входящие звонки и помогать действующим клиентам в решении вопросов, путем подбора индивидуальных предложений (без поиска клиентов, не продажи) с целью сохранения лояльности клиента Консультировать клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой) Что мы от вас ждем: Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Опытный пользователь ПК Опыт работы в #call-центр будет Вашим преимуществом;. Что мы предлагаем: Доход состоит из почасовой оплаты + бонусная часть ; Трудоустройство по договору гражданско-правового характера; Возможность работать в удобном графике 2/2, 5/2; Оплачиваемое обучение (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00); Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока Отсутствие планов продаж. Вакансия подойдет Вам, если: Хотите построить карьеру; Работали ранее в колл-центре; Хотите получить опыт работы в колл-центре. Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках. Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.Похожие вакансии