Обязанности:
Привет, мы deeplay! Мы работаем на поддержке и усовершенствовании сложного и интересного продукта. Нам нужны идейные люди, ценящие нестандартные задачи. Наша команда не стоит на месте и всегда движется вперед к новым неизведанным заданиям. Если тебе интересен такой подход к работе - будем рады видеть тебя в нашей команде! Сейчас мы ждем в команду специалиста технической поддержки второй линии, который вместе с командой будет развивать и оптимизировать продукт. Основные задачи: Оперативно поддерживать клиентов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота); Искать ошибки и неисправности в работе ПО, в настройках ОС и оборудования (анализ логов, работа с базами данных) и грамотно оформлять тикеты в L2; Работать с системами мониторинга: сбор статистики, анализ полученных данных. Для реализации этих задач потребуется: Знание ОС Windows (7, 8, 10, 11) на уровне опытного пользователя; Опыт диагностики неисправностей (сетевых/программных/аппаратных) и их устранения; Хорошие коммуникативные навыки; Способность и желание быстро обучаться; Умение работать с большим объёмом информации; Опыт работы в сфере IT (специалист технической поддержки, эникей, junior программист); Опыт работы с БД MySQL, MS SQL, PostgreSQL (написание простых запросов). Будет плюсом: Опыт программирования (начальный уровень) С++, С#. Мы предлагаем нашим сотрудникам: Общие условия: Работа в нашем офисе на ул. Маршала Жукова, 21; Ежегодно проводим performance review, по итогу которых намечаем планы развития сотрудника; Оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно ТК РФ; График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня. Поддержка сотрудников: Частичная компенсация расходов на медицинские услуги, бассейн, массаж; Частичная компенсация расходов на спорт; Материальная помощь к важным событиям и в сложных жизненных ситуациях. Обучение и развитие: Частичная компенсация затрат на обучение; Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры; Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю. Корпоративная жизнь: Открыто делимся информацией о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay; Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании, а также новостях отрасли; Отмечаем традиционные и профильные праздники, например День математика и День программиста; Организовываем локальные тимбилдинги для команд; Развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах; Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаём собственные образовательные проекты. P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)Похожие вакансии