Обязанности:
Здравствуйте! Я Елена, HR-менеджер в Gems development, участники проекта инновационного центра «Сколково», хочу пригласить вас на вакансию «Специалист технической поддержки».Чем вам предстоит заниматься: – отвечать на звонки пользователей и обрабатывать заявки через портал HelpDesk;–конфигурировать систему по запросам пользователей;–шерстить базы данных и логи в поисках причин ошибки. Вот чек-лист ваших знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии: – опыт работы в контакт-центре;– грамотная речь;– желание помогать пользователям;– обладать навыками поиска и анализа нормативной документации. Описание рабочей атмосферы:1. Работа в аккредитованной IT-компании, в офисе, расположенном в самом центре города.2. Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, «белая» заработная плата, выплата больничных и отпускных согласно ТК РФ.3. Обеденная, спортивная и игровая зоны, где вы можете отдохнуть и переключиться.4. ДМС с возможностью выбора программы страхования.5. Приятные сюрпризы в виде фирменных подарков от компании. Для вашего роста и развития предлагаем:1. Программу адаптации, включающую наставничество и обучение, что является интегрированным подходом к вовлечению и развитию новых сотрудников.2. Регулярные встречи по результатам работы.3. Возможность проходить профессиональные курсы за счёт компании и участвовать в зарубежных или российских IT-конференциях, форумах и хакатонах.4. Доступ к внутренним ресурсам: корпоративная библиотека, образовательный портал и митапы компании. Что кроме работы?1. Устраиваем настольные и киберспортивные турниры, выезды на природу, корпоративы. Имеется массажное кресло.2. Рассказываем во внешних блогах о проектах и командах компании, делимся впечатлениями о мероприятиях и делаем многое другое.3. Выступаем партнёрами внешних IT-мероприятий для школьников и студентов. Хотите стать частью команды Gems и работать на проектах, которые меняют города?Просто напишите нам, чтобы связаться с HR, пообщаться с техническими специалистами и получить заветный оффер.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 45 000 до 75 000 руб.
Омск
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)