Руководитель сервисной службы (продажа и прокат электроскутеров)

Мы – компания, которая является одним из лидеров своего сегмента на рынке. Мы постоянно растем, развиваемся и стремимся к высочайшим стандартам качества во всем, что делаем. В связи с активным развитием и расширением, мы ищем Руководителя сервисной службы в г. Омске. Обязанности: проведение анализа эффективности работы сервисной службы (объемы, финансовые показатели, клиентская база, использование ресурсов) для выявления потенциала роста и путей оптимизации; разработка, внедрение и контроль выполнения операционных планов работы сервисной службы; разработка и поддержание ценовой политики; оптимизация структуры сервисной службы и распределение обязанностей для эффективной работы команды; руководство командой, постановка задач и контроль выполнения; разработка и внедрение метрик для оценки производительности и создание прозрачных систем материального стимулирования на основе KPI; стандартизация операционных процессов, разработка внутренних регламентов; организация эффективного управления складскими запасами (запчасти, расходные материалы) и обеспечение сервисной службы необходимым диагностическим оборудованием; отслеживание сроков обработки заявок и сделок для обеспечения высокого уровня сервиса; формирование регулярной управленческой отчетности по ключевым показателям работы отдела для руководства компании. Требования: знания и опыт в бизнес-процессах сервисного предприятия: от приема заказа до выдачи клиенту, складской и снабженческой логистики; навыки планирования, постановки задач, контроля сроков и результатов (от поиска помещения до запуска новых процессов); умение формировать бюджет, понимание основ управленческого учета; навыки управления командой от 5-ти человек; опыт разработки и внедрения систем мотивации на основе KPI и ключевых показателей эффективности. Условия: официальное трудоустройство; заработная плата без задержек (2 раза в месяц); удобный график работы 5/2; годовой лимит, который можно использовать для компенсации расходов на медицину, спортивные услуги или обучение; продукция компании с хорошей скидкой; приводи друзей и получай приятный бонус! Место работы: К. Маркса, 18/22; 70 лет Октября, 29/2. Еще больше информации у менеджера по персоналу. Звоните по указанному номеру и мы с радостью ответим на Ваши вопросы!