Специалист технической поддержки

Работа специалистом технической поддержки ( 1, 2 уровень ) Обязанности: •⁠ ⁠Приём и обработка звонков и сообщений ( через мессенджеры и почту )•⁠ ⁠Удаленное администрирование рабочих станций•⁠ ⁠Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение текущих вопросов•⁠ ⁠Контроль функционирования и настройка оборудования•⁠ ⁠Согласование и заказ оборудования, выставление счетов.•⁠ ⁠Взаимодействие с поставщиками услуг и внешними контрагентами Требования: •⁠ ⁠Понимание работы IP-сетей, протоколов маршрутизации, модели OSI•⁠ ⁠Умение работать с оборудованием Mikrotik ( будет плюсом наличие сертификата MTCNA )•⁠ ⁠Знание ОС семейства Linux на уровне не ниже администратора ( будет плюсом )•⁠ ⁠Практические навыки в настройке ОС семейства Windows и их сервисов•⁠ ⁠Умение работать с ключами ЕГАИС, токенами банков, сдачей отчетности. Разбор логов УТМ и его функционирования•⁠ ⁠Наличие IP-телефона ( можем настроить SIP приложение, от тебя нужна гарнитура ),постоянный внешний IP-адрес, второй монитор ( будет очень полезен и нужен при работе ), доступ к мессенджерам Signal, WhatsApp и Telegram.•⁠ ⁠Обучаемость, ответственность, нацеленность на достижение результата, спокойный склад характера.•⁠ ⁠Наличие возможности работать из дома. Важно, что бы тебя никто не отвлекал во время работ и не было посторонних шумов / разговор / криков во время связи с клиентами по телефону.•⁠ ⁠Опыт работы с системой резервного копирования Veeam•⁠ ⁠Знать и уметь настраивать IIS, AD, DNS, DHCP, GP, MS Exchange 2013 (будет плюсом ) Условия: •⁠ ⁠Выездов нет, работа только в удалённом режиме•⁠ ⁠Выходные дни суббота и воскресенье, рабочая неделя 5/2• Рабочее время с 08:00 до 17:00 по времени Новосибирска.•⁠ ⁠Заработная плата на руки 85 000 руб. На испытательном сроке 1 месяц - 85 000 руб.