Обязанности:
О нас. Миссия стоматологической клиники «Дент-ИСТ» проста и человечна: принимать каждого Пациента как своего близкого человека. Мы — клиника-династия, нам 20 лет, и мы не гонимся за количеством, мы болеем за качество и уют. Мы активно развиваемся, ценим профессионалов и по‑настоящему заботимся не только о Пациентах, но и о Команде. У нас дружный коллектив и чуткое руководство. В декабре 2025 года мы открыли второй филиал в Москве. Мы выросли, но нам очень важно не потерять тепло. Поэтому мы ищем не просто «Оператора», а «голос нашей стоматологии». Представьте: человек боится лечить зубы, ему тревожно, он откладывал визит годами. И тут он звонит Вам. Именно Вы можете превратить его страх в доверие. Именно Вы станете причиной, по которой он скажет: «Какая приятная клиника, с первых секунд чувствуется забота». Нам нужен тот, кто:✅ Не равнодушен. Вам не всё равно, успокоится пациент или повесит трубку.✅ Гордится чистотой речи. Без «эээ», «как его» и слов-паразитов.✅ Понимает: вежливость — это база, а забота — это когда слышишь интонацию собеседника.✅ Хочет быть частью команды, где подстраховывают, а не конкурируют. Если про вас говорят «с ним тепло и спокойно» — нам точно по пути. Чем предстоит заниматься.Ваша задача — окружить пациента заботой с первого звонка и до момента, когда он покинет клинику. ✔️ Принимать входящие звонки и консультировать по услугам клиники — доброжелательно, понятно, без давления;✔️ Работать с CRM-системой Dental Pro и AMO CRM: записывать на приём, фиксировать пожелания, отслеживать историю обращений;✔️ Подтверждать визиты и напоминать о них — чтобы пациент чувствовал, что его ждут;✔️ Совершать «обзвон качества» — нам важно мнение каждого;✔️ Работать с тёплой базой: приглашать на плановые осмотры, напоминать о важности профилактики;✔️ Отвечать на заявки из соцсетей и мессенджеров — тактично и своевременно;✔️ Вести отчётность в Google Таблицах и поддерживать порядок в документах. Кого мы ищем.Нам нужен человек, который умеет слышать, готов помогать и хочет развиваться и работать в команде, где ценят вклад каждого. У вас грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, вы быстро печатаете; Умеете работать в режиме многозадачности: спокойно совмещаете разговор по телефону с ответами в чатах; Владеете основами делового этикета и искренне любите общаться с людьми; Не теряетесь при возражениях — мягко и уверенно переводите диалог в конструктивное русло; Стрессоустойчивы, умеете сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации; Уверенно владеете ПК (Microsoft Office, Google Таблицы); Опыт работы в CRM (AMO, Dental Pro) и в контакт-центре станет вашим преимуществом; Будет плюсом опыт в сфере услуг или продажах — но важнее желание помогать и учиться. Условия работы. Полная удалёнка. Сменный график работы Работаете со своего компьютера и телефона — важно наличие качественной гарнитуры и стабильного интернета. Атмосфера взаимопомощи, поддержки и уважения. Мы — не просто коллеги, а команда, близкая к понятию «вторая семья». Достойная, стабильная оплата без задержек Станьте частью клиники, где ценят людей. Ждём ваш отклик!Похожие вакансии
От 36 000 до 47 000 руб.
Омск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЮЧЕВАЯ ВОДА"