Обязанности: Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С- Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач), поддержанию коммуникации между врачом и клиентом, распределению клиентского потока- Работа с кассой и терминалом оплаты- Выдача дисконтных карт, презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов- Разрешение конфликтных ситуаций с ориентацией на клиента и желанием решить его проблему- Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов- Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграм)- Выяснение ситуации у клиента, презентация услуг, отработка возражений и оформление записей. Требования: - Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка)- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность- Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике- Знание оргтехники и компьютерная грамотность- Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития. Условия: Сменный график смена дневная с 9 до 21, ночная 21-00 до 9-00 , сутки.Стажировка на базе клиники.
Похожие вакансии