Обязанности:
Мы расширяем команду и ищем активного координатора технической поддержки (вторая линия). Вы будете связующим звеном между нашими сотрудниками, командой по ИИ и разработчиками ПО службы доставки. Кого мы ищем: У вас есть опыт техподдержки или управлении проектами; Вы умеете общаться и находить подход к людям; Вы аналитически мыслите и быстро решаете сложные задачи; Вы готовы к новым вызовам и хотите развиваться в сфере ИИ; Присоединяйтесь к нам, если хотите работать с новейшими технологиями и менять мир к лучшему! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы: 2/2; Интересные задачи на стыке технологий и клиентского сервиса; Возможности для роста и развития в сфере ИИ и автоматизации сферы общепита; Работа в комфортном офисе в центре города (в отделе IT); Работу в дружной и профессиональной команде; Конкурентную зарплату и бонусы за отличные результаты; Доступ к обучению и материалам по ИИ; Участие в конференциях и семинарах по ИИ. Чем предстоит заниматься: Координировать работу техподдержки в области ИИ и ПО службы доставки (и прочему ПО компании); Улучшать процессы и повышать эффективность взаимодействия между сотрудниками и техническими специалистами; Обеспечивать бесперебойную работу сети интернет на торговых точках; Контролировать выполнение задач и обеспечивать быстрое решение технических вопросов; Анализировать запросы и распределять их по уровню сложности, создавать тикеты в разработку; Разрабатывать инструкции и рекомендации для команды поддержки и сотрудников; Обучать и развивать команду техподдержки, помогая им лучше разбираться в ИИ, ПО доставки (и прочему ПО компании); Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных задач и улучшения работы с клиентами.Похожие вакансии