Обязанности:
Ищем общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в информационно-технической поддержке крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Помогаем коллегам по всей стране из офиса в Омске. Чем предстоит заниматься? Начинающий специалист поддержки занимается решением задач по готовой инструкции (поддерживает определенный сервис): Принимаем заявки от внутренних сотрудников компании (в основном текстовые). Связываемся с пользователем и уточняем детали по заявке (если информации недостаточно). Изучаем заявки и передаем коллегам на 2-ую линию. Без физической коммуникации с людьми. Только удаленное общение с пользователем в переписке (редко через звонки). Какие компетенции для нас важны? Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам. Грамотная письменная и устная речь. Умение осваивать большие объёмы новой информации. Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне пользователя. Не обязательны, но будут дополнительным плюсом: Образование/знания/курсы/опыт работы в ИТ сфере. Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке - включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично. Тебя ждут: Работа в уютном, теплом и комфортном офисе (центр города, ост. Транспортная Академия) с видом на "Океан" без поездок по городу. Стандартный график в пятидневке (9-18, 10-19, 11-20, 12-21). Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда). Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет. 100% белая зарплата, фиксированный оклад. Своевременные выплаты, дважды в месяц. На старте заработная плата — 34 800 руб. «на руки». После прохождения испытательного срока — 37 410 руб. «на руки». По окончании испытательного срока (3 месяца) у тебя появится оплаченный полис ДМС.Похожие вакансии