Требуемый опыт работы: от 6 лет Полная занятость, удаленная работа Наша компания обслуживает ИТ-инфраструктуры офисов наших клиентов с 2014 года. Офис располагается в Санкт-Петербурге. Мы имеем дело с разнообразными задачами и технологиями, стабильно обзаводимся новыми клиентами. Это компании от 5 до 100 рабочих станций от маленьких магазинов до нефтяных компаний. В нашей компании вам будет куда расти и что нового изучить. Работа 100% удаленная. Неважно где вы географически находитесь, главное чтобы был хороший интернет. Приоритет тем, кто постоянно работает из дома и может оперативно (в течение 10 минут) откликаться на появляющиеся задачи. Требования обязательные! (если одного из пунктов не знаете, не пишите): — Знание ОС Windows серверов (опыт самостоятельной настройки), рабочих станций; — Знания ОС Linux (желательно Proxmox); — сети (настройка, диагностика и устранение неисправностей - желательно знание Mikrotik); — всерьёз увлечены компьютерами и желаете развиваться как сисадмин; — дисциплинированны и выполняете работу своевременно; — умеете работать дома, где у вас есть удобная обстановка для этого - наличие стабильного Интернет-канала и возможность общаться не только в чате, наличие веб-камеры; — можете самостоятельно устранить типичные проблемы: настроить сеть, компьютеры, периферию и т.д. (как минимум); — способны самостоятельно сориентироваться и выработать нужный порядок действий; — английский на уровне чтения технической документации; Ваша (и наша) главная задача — поддерживать бесперебойную работу компьютеров, сетей и периферии в офисах клиентов. Работа требует внимательности и запоминания основных проблем, необходимо вести ежедневную отчетность. Обязанности: — работа в системе заявок; — отвечать на звонки постоянных клиентов; — оперативно решать текущие задачи удалённо ; — самостоятельно распределять их по срочности и вырабатывать необходимый порядок действий; — созваниваться с клиентами и членами команды в том числе по видеосвязи для оперативного решения задач; — придерживаться простых задокументированных алгоритмов (как непосредственно в работе, так и в разговоре с клиентом); Вот некоторые вещи, с которыми вам придётся иметь дело: — Windows, Linux; — Anydesk, RDP; — 1С (установка и устранение типичных проблем); — Outlook, MS Office, LibreOffice; — права локальных пользователей, переименование пользователей; — общий доступ (настройка прав и безопасности, различные версии Windows в одной сети); — сетевые принтеры и МФУ (включая беспроводные); — сетевые хранилища (NAS); — Active Directory, групповые политики, терминальный сервер; — сети (настройка, диагностика и устранение неисправностей); — роутеры MikroTik, Cisco и точки Wifi Ubiquiti; — диагностика сети и устранение неполадок; — VLAN; — резервное копирование и восстановление; — серверный Linux (Samba, Proxmox, Zabbix); — IP-телефония (сами аппараты и Asterisk); — устранение вредоносных программ и расширений браузера; Условия: График работы: гибкий 8 часов с 6:00 до 18:00 по времени Москвы, с понедельника по пятницу. Работа удаленно из дома.
Похожие вакансии