Обязанности:
Группа компаний "Деловые Линии"‚ один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на вакансию Администратор (группа первой линии поддержки). ГАРАНТИИ ОТ НАС: Прозрачная система оплаты труда: стабильный оклад и премия за выполнение плановых показателей; Обучение за счет компании и опытный наставник на период адаптации; Возможность карьерного роста и профессионального развития; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 на время обучения, далее сменный график по 12 часов. Место работы: г. Омск, ул. 70 лет октября, 19, ТЦ Festival City. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Кафетерий льгот после 1 года работы: расширенный полис ДМС со стоматологией или компенсация затрат, которую можно потратить по своему усмотрению на: спортивные занятия/оздоровительный отдых, в том числе детский/проценты по действующим ипотечным кредитам/ медицинские услуги; "Деловые" бонусы от партнеров компании: обширная электронная библиотека (более 2500 бесплатных книг), скидки на перевозку и другие предложения; Корпоративный спорт (15 команд в разных городах) и участие в массовых забегах от «Деловых Линий»; Сувениры и призы сотрудникам за участие в корпоративных конкурсах; Экскурсии и подарки детям сотрудников; Действует акция "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 15 000 рублей. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Принимать, обрабатывать и распределять входящие заявки от пользователей; Контролировать состояния триггеров в системе мониторинга Zabbix; Самостоятельно выполнять заявки в зоне своей ответственности; Коммуницировать с заказчиками заявок, согласовывать заявки с бизнесом. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Высшее профильное или среднее профессиональное образование; Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1-го года (первичное общение с пользователями); Понимание принципов организации ServiceDesk и линий поддержки; Понимание основ классификации заявок пользователей (ITIL): по ИТ-Услугам, по типам, по приоритетам. Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и стабильно! Трудоустройство осуществляет ООО "Деловые Линии".Похожие вакансии