Обязанности:
Мы в поиске Специалиста первой линии технической поддержки, который будет отвечать за:Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей;Решение заявок по инструкциям;Консультирование и прием звонков, сообщений, писем;Передачу заявок на 2-3 линии технической поддержки.ТребованияОтличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке; Хорошие коммуникативные и аналитические навыки;Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки.УсловияРаботу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;ДМС со стоматологией после испытательного срока;График работы 5/2 с возможностью работать в гибридном формате после прохождения испытательного срока;Профильные курсы, сертификация за счет работодателя;Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.Похожие вакансии