Обязанности: Разрабатывать скрипты диалогов для КЦ: подготавливать реплики диалогов, отрисовывать скрипты в визуальном интуитивном конструкторе; Участие в тестировании разработанных решений; Анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, улучшать скрипты; Формировать данные для обучения моделей нейросети; Оценивать эффективность изменений; Поддерживать актуальность скриптов; Формировать и проводить обучение нейросетей для улучшения диалоговых скриптов; Управление и развитие бэклога команды, включая планирование работы и приоритизацию задач. Требования: Стаж работы на аналогичной должности не менее 1 года; Опыт работы в роли скриптолога, сценариста голосовых и чат-ботов, эксперта речевой аналитики или дизайнера разговорных интерфейсов; Опыт самостоятельной разработки текстов различной стилистики; Умение структурировать информацию (описать процесс, грамотно адаптировать, иллюстрировать); Приветствуются знания по использованию JSON при взаимодействии чат-бота с пользователями; Обладать алгоритмическим мышлением; Способность и стремление к саморазвитию и обучению новым технологиям; Организованность, ответственность и умение работать в условиях изменяющейся среды; Креативное мышление и умение находить нестандартные решения; Коммуникабельность, способность эффективно работать в команде и обучать коллег; Аналитический склад ума, умение быстро принимать решения и найти оптимальный путь решения проблем. Будет плюсом: Навыки работы в Visio, Drawio, Jira, Confluence
Похожие вакансии
Методолог в отдел сопровождения расчетных операций
От 75 000 до 80 000 руб.
Омск
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Главный специалист отдела поддержки кассовых сотрудников/Методолог
От 60 000 руб.
Омск
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)